Järkyttävä tilanne, mutta ei yllättävä
Lounais-Lappi lähetti Niemen perheen tarinan Kemin kaupungin vanhus- ja vammaispalvelujohtaja Rauha Hannulle, Kemin seurakunnan diakoni Teija Jestilälle ja Länsi-Pohjan Omaishoitajat ja Läheiset ry:n toiminnanohjaaja Marjatta Uusitalolle.
Rauha Hannu ei suostu paljastamaan tietoa, onko Niemen perhe hakenut heiltä apua, sillä sosiaalihuollon asiakaslaki sisältää sosiaalihuollon tietojen saantia, asiakirjojen salassa pitoa ja salassa pidettävien tietojen luovuttamista koskevat erityissäännökset.
– Yksityiselämän suoja, luottamuksensuoja ja siihen liittyvät salassapitovelvoitteet ovat keskeinen edellytys hyvälle ja ammattieettisesti kestävälle toiminnalle sekä asiakkaiden perus- ja ihmisoikeuksien edellyttämälle yksityisyyden suojalle, kertoo vanhus- ja vammaispalvelujohtaja Rauha Hannu.
Tilanne vaatii palvelutarpeen arviointia
Rauha Hannu vastaa lehden kysymyksiin yleisellä tasolla. Hän pitää Niemen perheen tarinaa monella tavalla vaikeana.
– Asumisolosuhteet eivät ole tarkoituksen mukaiset ja aviopuolisoiden sairaudet vaikeuttavat jokapäiväistä elämää huomattavasti.
Hannu sanoo, että kattava palvelutarpeen arviointi Niemen perheen toimintakyvystä, puutteellisista palveluista, asuin- ja lähiympäristön esteellisyydestä ja sosiaalisen verkoston puutteista olisi tärkeää.
– Palvelutarpeen arviointi on hyvä tehdä moniammatillisena yhteistyönä sekä yhteistyössä asiakkaiden ja heidän läheistensä kanssa. Palvelutarpeen arvioinnin tekemiseksi asiakkaan tai omaisen tulisi olla yhteydessä vanhuspalveluihin, näin asia tulee vireille.
Ikääntyneiden palvelutarpeeseen kaupunki vastaa koti- ja tukipalveluilla ja huolehtimalla palveluohjauksesta, jonka avulla kunnallinen, yksityinen ja kolmannen sektorin palvelutarjonta voidaan yhdistää asiakaslähtöisesti.
– Arjen sujumisen kannalta lähipalvelut, kuten kotihoito ja omaishoidon tuki ovat ikäihmiselle tärkeitä. Ikääntyneet ja heidän omaisensa tarvitsevat neuvontaa ja ohjausta ikääntymiseen, terveyteen ja sosiaalisiin ongelmiin liittyvissä asioissa sekä siinä, mistä ja miten tukea ja palveluja voi tarvittaessa saada.
Mikäli palveluja hakeva henkilö ei täytä kunnan asettamia palvelun saannin kriteerejä tai kunta ei tarjoa asiakkaan tarvitsemia palveluja, silloin yhdessä henkilön ja hänen omaistensa kanssa selvitellään muita palveluvaihtoehtoja.
– Niemen perhe on ollut kertomuksen mukaan omavarainen ja avunpyytäminen on koettu vaikeana ja nöyryyttävänä. Palveluja järjestettäessä tulee kunnioittaa ikäihmisten itsemääräämisoikeutta, joka edellyttää, että ikääntynyt ihminen pystyy tekemään tietoisia valintoja ja että hän saa päätöksentekoaan varten riittävästi tietoa eri vaihtoehdoista ja muuta tukea, toteaa Rauha Hannu.
Sosiaalitoimen säästöt huolestuttavat
Niemen perhe ei ole ollut yhteyksissä Länsi-Pohjan Omaishoitajat ja Läheiset ry:een. Toiminnanohjaaja Marjatta Uusitalolle Niemen perheen tilanne on järkyttävä, mutta myös tämän päivän todellisuutta.
– Kuten jo Niemen perheen tarinassa selviää naapureilta, että tapaus ei ole ainoa. Sosiaalihuollon tehtävä on lain mukaan tukea ja auttaa sekä luoda ihmismäiset olosuhteet kuntalaiselle. Kokemuksesta tiedän, että tänä päivänä kunnan sosiaalitoimet säästävät kaikessa missä voivat. Ihmiset väsytetään ja loppuun poltetaan, kerjäläisen asemaan.
Ulkopuolisella yhteisöllä ei ole Uusitalon mukaan paljoakaan tehtävää perheen hyväksi.
– Yhteiskunnan muuttaminen paremmaksi ei ole yksistään järjestöjen tehtävä, vaan se kuuluu kaikille, ensisijassa kunnan päättäjille ja viranomaisille.
Seurakunta tarjoaa henkistä apua
Kemin seurakunnan diakoni Teija Jestilä kertoo, että diakoniatyön periaatteisiin kuuluu ihmisten kokonaisvaltainen kohtaaminen siinä elämäntilanteessa, jossa he ovat.
– Tällä periaatteella kohtaamme kaikki meiltä apua ja tukea hakevat sekä pyytävät ihmiset. Yhteydenotot tulevat pääsääntöisesti asianomaiselta itseltään, omaisilta tai viranomaisilta.
– Ensisijaisesti autamme henkisissä ja hengellisissä asioissa tai kysymyksissä. Joissakin kriisitilanteissa voimme auttaa taloudellisesti vähäisessä määrin.
Mikäli esimerkiksi seurakunnan kotikäynneillä nähdään kodeissa puutteita tai laiminlyöntejä, diakonit ottavat yhteyttä viranomaisiin asiakkaan luvalla, paitsi lainsäädännön niin vaatiessa suoraan viranomaisiin.
